Черкесск
Вакансия в архиве
№ 38043622
11 сентября
Работа в Черкесске / Вакансии / Продажи / Заместитель руководителя проекта

Заместитель руководителя филиала

Саратов, улица имени Н.И. Вавилова, 38
Опыт работы от 1 года, среднее специальное образование, полная занятость
от 50 000 руб./месяц

Контакт Сервис – это успешно развивающаяся компания с 14 летним опытом работы на рынке аутсорсинговых сall центров, входим в ТОП-10 ведущих колл-центров страны. У нас открыты филиалы в Москве, Санкт-Петербурге, Пскове и Астрахани, в нашей команде работает более 1000 сотрудников как в офисе, так и в разных городах России и ближнего зарубежья работающие в режиме домашнего офиса. Мы успешно реализовали более 2500 крупных проектов и продолжаем развивать новые направления!

Обязанности:

  • Управление группой супервайзеров и эффективной их работой (постановка задач, мониторинг и контроль их исполнения);
  • Создание эффективных мотивационных программ, создание "правильной" рабочей атмосферы в команде;
  • Обучение и адаптация новых сотрудников;
  • Составление и предоставление отчетов по итогам недели, месяца, подготовка дополнительных отчетов и аналитики по работе call-центра;
  • Оперативный разбор спорных ситуаций (с прослушиванием записей разговоров);
  • Проведение аттестаций супервайзеров;
  • Составление графиков смен операторов, оперативное внесение корректировок в график;
  • Замещение руководителя филиала в его отсутствие;
  • Контроль работы супервайзеров, проведение планерок.


Требования:

  • Опыт работы в колл-центре (телефонно-справочной службе) от года;
  • Законченное образование не ниже среднего специального;
  • Опыт управления персоналом;
  • Ориентированность на результат, высокие аналитические и коммуникативные способности;
  • Знание MS Office, оргтехники, Интернет;
  • Умение составлять графики работы и управлять ресурсами КЦ в рамках установленных человеко-часов;
  • Стрессоустойчивость, умение быстро принимать решения и брать на себя ответственность;
  • Способность работать в ситуации многозадачности;
  • Проактивный подход к решению задач.


Условия:

  • Работа в компании федерального масштаба;
  • Оформление по ТК РФ;
  • График работы 5/2 с 10 до 19;
  • Офисы центре города;
  • Дружный коллектив профессионалов, которые действительно любят свою работу.

контакты

Чтобы связаться с этим работодателемсоздайте резюме и откликнитесь на вакансию.

Вакансия в архиве
№ 38043622
11 сентября

Оставьте ваши контакты для работодателей
Есть отличные компании, которые не размещают вакансии, но ведут подбор по открытым резюме − помогите им найти вас!

компания

Клиент SuperJob с 2010 года
Более 1000 сотрудников
Контакт Сервис – это успешно развивающаяся компания с 14 летним опытом работы на рынке аутсорсинговых сall-центров. Мы входим в ТОП-10 ведущих Компаний страны. У нас открыты филиалы в Москве, Санкт-Петербурге, Пскове, Астрахани и Саратове. В нашей команде работает более 1000 сотрудников. Мы открываем все возможности, чтобы вместе развиваться и двигаться вперед быть уверенными в завтрашнем дне! Начни карьеру в команде профессионалов в успешной компании уже сегодня!

похожие вакансии

  • Отклик без резюме
    21:15Саратов
    Пятёрочка
    Организация работы магазина. Контроль работы сотрудников. Выполнение плана по товарообороту, минимизация потерь. Взаимодействие…
    Образование не ниже среднего профессионального. Управленческий опыт работы от 0,5 года (желательно). Опыт работы в розничной…
  • Вахта
    20:18Саратов
    Оформление разрешений и допуски для производства строительных работ на участке строительства. Умение определять резервы строительного…
    Высшее образование по направлению подготовки в области строительства, дополнительное профессиональное образование-программы…
  • Отклик без резюме
    26 000  29 000 руб./месяц
    16:10Саратов
    Лента
    Организация работы продавцов-логистов и мерчандайзеров для обеспечения торгового процесса в течение смены. Выкладка товара…
    Среднее профессиональное или общее среднее образование. Опыт работы в торговле в должности старшего продавца от 1 года. Знание…
  • 13:49Саратов
    Оперативное управление сетью магазинов и контроль работы линейных руководителей. Обеспечение достижения плановых показателей…
    Высшее образование (предпочтительно выпускники, завершившие обучение не ранее 2011 года). Опыт управления розничными продажами…
  • 13:10Саратов
    Почта России
    Организация и контроль деятельности работников отделения почтовой связи. Организация и контроль приема, обработки и выдачи…
    Среднее профессиональное образование. Опыт работы не менее 1 года в отрасли связи или опыт на руководящей должности не менее…

  • Опыт работы на производстве. Знание 1С: Склад версия 8. Знание современной номенклатуры. Навыки ведения переговоров, заключения…