№ 37515640
вчера
Работа в Черкесске / Вакансии / Маркетинг, реклама, PR / Руководитель группы
Отклик без резюме

Руководитель группы

Пенза, проспект Строителей, 148В
Опыт работы от 1 года, среднее специальное образование, сменный график работы
до 44 070 руб./месяц

SMARTER — контактный центр. За 8 лет существования открыли 10 площадок по России и в Казахстане, сотрудники в режиме домашнего офиса работают по всему СНГ и наш коллектив постоянно растет.

Мы реализовали более 1500 успешных проектов в разных областях: успешно продаем банковские продукты, привлекаем клиентов для телекоммуникационных компаний, обрабатываем входящие обращения, выступаем как техподдержка.

Нам нужен сотрудник, который присоединится к команде опытных руководителей и возглавит группу операторов в Пензе.

Мы предлагаем все, что нужно для комфортной работы:

— Официальное трудоустройство по ТК РФ;

— Заработную плату до 44 070 рублей до вычета налогов (окладная часть + премия при выполнении поставленных задач);

— График работы 2/2 с 9:00 до 22:00;

— Внутрикорпоративное обучение и обучение у внешних бизнес-тренеров;

— Насыщенную корпоративную жизнь - праздники, спортивные мероприятия, активности в социальных сетях;

— Возможность предлагать и пробовать новые инструменты и развивать собственные проекты;

— Всестороннюю поддержку коллег из других департаментов (подбор и обучение персонала от одноименных департаментов, эффективные скрипты диалогов от отдела разработки сценариев, а также регулярная прослушка звонков от отдела контроля качества).

Чем же занимаются наши руководители групп?

— Контролируют индивидуальные показатели эффективности специалистов;

— Мотивируют сотрудников на результат и ставят текущие планы (наставничество, обратная связь);

— Формируют отчёты по работе группы на каждом проекте;

— Работают над командообразованием и развитием корпоративной культуры.

Требования:

— Высшее/средне специальное образование;

— Опыт работы в контактном центре;

— Опыт работы на руководящей должности от 6 месяцев;

— Умение работать в режиме многозадачности: одновременный контроль нескольких целевых показателей;

— Уверенный пользователь ПК (MS Office);

— Готовность к командировкам (периодические поездки в другие города для обмена опытом);

— Ответственный подход к работе, способность работать с большим объемом информации.

Если у тебя есть подходящий опыт, знания и навыки, которые помогут в работе, и ты уверен в своих силах, отправляй резюме на рассмотрение.


контакты

Чтобы связаться с этим работодателемсоздайте резюме и откликнитесь на вакансию.

Отправьте информацию о себе работодателю
Если вы оставите свой телефон работодателю, сможете созвониться с ним быстрее
Гражданство

Нажимая «Откликнуться», вы подтверждаете, что согласны с правилами работы сервиса

компания

Клиент SuperJob с 2015 года
Более 1000 сотрудников
SMARTER — это федеральный контактный центр, с подразделениями в России и Казахстане, удаленные сотрудники работают по всему миру. Первый офис Smarter открылся в 2013 году, за это время команда выросла с 30 до 1800 человек. И мы продолжаем стремительно расти. Среди наших клиентов - Ростелеком, Рив Гош, Росбанк, Тинькофф, Лаборатория Касперского, Амедиа, Окко, Лэтуаль и многие другие. Что мы делаем для своих заказчиков: организовываем прием входящих обращений, привлекаем новых клиентов, продаем товары и услуги, работаем как техподдержка. Что мы делаем для сотрудников: Мотивируем - увеличиваем денежную мотивацию для сотрудников со стажем от полугода; - платим бонусы за рекомендацию компании своим друзьям; - дарим подарки за отличные результаты в работе. Помогаем развиваться - на руководящие должности прежде всего рассматриваем действующих сотрудников, поэтому 90% наших руководителей это бывшие операторы; - регулярно проводим тренинги, мастер-классы, воркшопы и презентации; - активно поддерживаем внутренние проекты, направленные на получение новых знаний и обмен опытом: школу молодых руководителей, корпоративную библиотеку, ежеквартальные конференции. Создаем условия для комфортной работы - обустраиваем современные уютные офисы; - предоставляем возможность работать из дома и выбирать подходящий график. Делаем работу интересной - проводим кинопоказы, организовываем конкурсы, участвуем в спортивных состязаниях; - устраиваем масштабные корпоративы. Успех всей компании, это результат работы каждого. Хотите добиваться крутых результатов вместе с нами? Присоединяйтесь к нашей команде!

оценка сотрудников

8.3
Отлично
93 оценки
71% рекомендует компанию

похожие вакансии

  • Удаленная работа
    30 июляПенза
    Контроль за соблюдением технологии производства персоналом. Подбор и управление персоналом. Адаптация персонала. Контроль…
    Навыки управления коллективом и умение работать в команде. Высокая энергетика, коммуникабельность, упорство и настойчивость…
  • Вахта
    30 июляПенза
    Контроль оформления и ведения исполнительной документации на объектах. Контроль за сбором и анализом данных по подписанию…
    Высшее образование (техническое, экономическое). Знание и умение работать с основными формами отчетности по выполнению СМР…