Обязанности:
- Обеспечение выполнения задач, функций и работ, возложенных на Банковский отделение;
- Контроль над исполнением должностных обязанностей сотрудниками смены Банковского офиса;
- Поддержание трудовой дисциплины и обеспечение выполнения Правил внутреннего трудового распорядка Банка сотрудниками смены Банковского офиса;
- Планирование налично-денежных потоков Банковского офиса;
- Контроль за соблюдением оптимального остатка в кассе Банковского офиса;
- Предоставление Управляющему Банковского офиса информации о поощрении сотрудников смены Банковского офиса или о наложении на них дисциплинарных взысканий;
- Получение и предоставление необходимой информации сотрудникам Банковского офиса в целях обеспечения их бесперебойной работы;
- Подготовка отчетов о деятельности Банковского офиса для руководства Филиала/Дирекции и других подразделений Банка;
- Контроль над наличием в Банковском офисе документов и информации, необходимых в соответствии с требованиями законодательных и нормативных документов РФ, Банка России и нормативных документов Банка;
- Контроль над техническим состоянием Банковского офиса;
- Осуществление продаж банковских продуктов клиентам самостоятельно и организация продаж сотрудниками смены Банковского офиса в соответствии со стандартами продаж, действующими в Банке;
- Заключение (подписание) от имени Банка с физическими лицами (далее-Клиенты) договоров банковского (текущего) счета/банковского вклада, а так же дополнительных соглашений к указанным договорам, на основе утвержденных в Банке типовых форм и существующих условий видов счетов/вкладов;
- Удостоверение своей подписью доверенности на право распоряжения денежными средствами, находящимися на текущих счетах, счетах по учету срочных вкладов, вкладов "до востребования" Клиентов в Банке, на получение предоставлением Клиента адресованной Клиенту Банком корреспонденции, а так же завещательных распоряжений;
- Консультирование физических лиц по вопросам предоставления банковских услуг;
- Прохождение обучения новым продуктам и услугам Банка;
- Обучение сотрудников Банковского офиса, наставничество;
- Прием заявлений Клиентов и предоставление ответов Клиентам, обратившимся в Банковский офис с письменными заявлениями;
- Прием и оформление жалоб и предложений от физических лиц;
- Подготовка ответов клиентам, по запросу структурных подразделений Банка о качестве обслуживания в Банковском офисе;
- Информирование Руководства Филиала/Дирекции о поступивших запросах от структурных подразделений Банка, и предоставление ответов по ним;
- Приём и выдача наличных денег в соответствии с требованиями Банка России, внутренних нормативных и распорядительных документов Банка;
- Проведение радиационного контроля наличных денег при обслуживании физических лиц;
- Ведение записей в "Книге учета принятых и выданных ценностей";
- Контроль над сохранностью наличных денег, полученных под отчет для осуществления кассового обслуживания и принятых в течение операционного дня;
- Контроль за платежностью и подлинностью денежных знаков Банка России на основании признаков платежности банкнот и монеты Банка России и оперативной информации, получаемой от территориальных учреждений Банка России;
- Контроль работоспособности кассового обслуживания и кнопки охранной сигнализации;
- Контроль целостности пломб, замков, запоров кассовых помещений;
- Проведение сверки фактического наличия денег с суммами, указанными в приходных и расходных кассовых документах и суммой денег, полученной сотрудниками Банковского офиса под отчет;
- Составление всех необходимых документов по произведенным операциям, в соответствии с требованиями нормативных документов Банка России о порядке ведения кассовых операций в кредитных организациях и внутренними документами Банка о порядке осуществления кассовых операций;
- Контроль за формированием и упаковкой банкнот -рублей РФ в соответствии с требованиями Банка России и внутренних нормативных документов Банка;
- Формирование кассовых документов дня в соответствии с требованиями Банка России о порядке ведения кассовых операций в кредитных организациях и нормативных документов Банка о порядке формирования документов дня;
- Оформление кассовых и других документов и своевременное проведение операций в соответствии с требованиями Банка России и внутренних документах Банка;
- Осуществление контролирующих функций путем проставления контрольной подписи на расчетных и кассовых документах, мемориальных ордерах, ордерах по передаче ценностей по операциям, выполняемым другими работниками;
- Осуществление контроля над своевременностью и правильностью оформления сотрудниками Банковского офиса кассовых и других документов в соответствии с требованиями Банка России и внутренними документами Банка;
- Обеспечение выполнения действий, направленных на успешное функционирование банкомата (ов), установленного (ых) на территории Банковского офиса;
- Контроль за подготовкой к установке, установкой, запуском в эксплуатацию и работой банкомата (ов) установленного (ых) в Банковском офисе в соответствии с нормативными документами Банка;
- Контроль за работой банкомата (ов), установленного (ых) на территории Банковского офиса, обеспечение действий, направленных на устранение неполадок в сфере своей компетенции;
- Обеспечение сотрудников Банковского офиса знаниями, необходимыми для консультирования физических лиц по вопросам использования банкомата (ов), установленного (ых) на территории Банковского офиса;
- Консультирование физических лиц по вопросам использования банкомата (ов), установленного (ых) на территории Банковского офиса;
- Осуществление действий связанных с уничтожением персонализированных банковских карт, изъятых из банкомата (ов) Банка и пришедших в негодность, либо своевременно невостребованных держателями;
- Осуществление контролирующих функций при загрузке/выгрузке банкомата (ов) установленного (ых) на территории Банковского офиса;
- Выполнение индивидуального плана продаж и плана продаж Банковским офисом;
- Обеспечение выполнения индивидуальных целей, поставленных Управляющим Банковского офиса;
- Выполнение разовых и постоянных поручений Руководства Филиала/Дирекции ООО "ХКФ Банк".