Поиск резюмеКредитный специалист
25098979Обновлено 27 ноября 2017


Работа, резюме и вакансии / Резюме
33 года (родилась 20 декабря 1984), женщина, cостоит в браке, есть дети
Черкесск, не готов к переезду
Гражданство: Россия
Имя, телефон и почта будут доступны вам после авторизации
Связаться с кандидатом

Кредитный специалист

20 000 , полная занятость, не готов к командировкам

Опыт работы 6 лет

    • май 2007 – апрель 2013
    • 6 лет

    Специалист контактного центра Компании МегаФон

    Кавказский филиал ОАО "Мегафон", Черкесск

    Обязанности:

    В период моей деятельности я достигла возможности обеспечивать бесперебойную работу контактного центра в свои рабочие часы, своевременно знакомиться с процедурами, приказами и информацией, входящей в зону моей ответственности. Технологически корректно использовать оборудование и программное обеспечение Компании. Самостоятельно решать все вопросы, находящиеся в моей компетенции. Участие в процессе по обработке претензий клиентов, согласно внутренним процедурам и регламентам, осуществление диагностики проблем. Обеспечение максимальной степени удовлетворенности клиентов путем персонализации каждого претензионного обеспечения с целью удержания абонентов. Способствование создания положительного имиджа Компании посредством эффективного решения претензионных обращений, укрепление и развитие отношений с клиентами.

Образование

    • Высшее образование
    • Дневная/Очная
    • 2007

    Кисловодский филиал Северо-Кавказского государственного технического университета

    Факультет: Юриспруденция
    Специальность: Юрист

Знания и навыки

Профессиональные навыки:

Профессиональные навыки: Грамотная речь. Грамотная подача информации. Отсутствие замешательства. Позитивный настрой на клиента. Отсутствие раздражительности и грубости. Заинтересованность в оказании помощи клиенту. Строгое следование процедурам обслуживания. Владение оргтехникой и средствами связи: принтер, ксерокс, факс, e-mail. Уверенный пользователь ПК, владение пакетом Microsoft Office, электронной почтой. Знание делового этикета. Умение работать с большим объемом информации. Обучаема, освоила работу единой системы документооборота Компании и многих внутренних сервисов. Стрессоустойчива, могу быстро найти компромисс в сложной ситуации. Исполнительна и ответственна, есть постоянное желание учиться и развиваться. Комфортно и уверенно чувствую себя в большом коллективе. За время работы получила благодарственные письма от руководства Компании «За эффективную работу, достижение высоких результатов, личный вклад в развитие Компании» за 2010,2011.

Похожие резюме

Обновлено 1 июня
Черкесск
По договорённости29 лет, опыт работы 5 лет и 10 месяцев
Обновлено 16 мая
Черкесск
20 000 27 лет, опыт работы 5 лет и 7 месяцев
Обновлено 29 января
Черкесск
20 000 27 лет, опыт работы 5 лет
Обновлено 22 марта
Черкесск
По договорённости26 лет, опыт работы 5 лет и 9 месяцев
Обновлено 17 августа 2017
Черкесск
По договорённости25 лет, опыт работы 6 лет и 8 месяцев
Обновлено 5 июня 2017
Черкесск
По договорённости30 лет, опыт работы 6 лет
Обновлено 15 ноября 2016
Черкесск
По договорённости24 года, опыт работы 5 лет и 5 месяцев
Обновлено 31 октября 2013
Черкесск
20 000 24 года, опыт работы 6 лет
Обновлено 25 ноября 2017
Черкесск
20 000 26 лет, опыт работы 7 лет и 1 месяц
Обновлено 14 ноября 2017
Обновлено 4 ноября 2017
Черкесск
18 000 28 лет, опыт работы 4 года и 10 месяцев
Обновлено 25 июля 2017
Черкесск
По договорённости27 лет, опыт работы 6 лет и 1 месяц
Обновлено 14 марта 2017
Черкесск, готов к переезду
По договорённости30 лет, опыт работы 5 лет и 10 месяцев
Обновлено 21 февраля 2017
Черкесск
По договорённости23 года, опыт работы 5 лет и 4 месяца
Обновлено 4 ноября 2016
Черкесск, готов к переезду
23 000 30 лет, опыт работы 6 лет и 2 месяца
Показать еще